优尼质量保证条款

尊敬的客户非常感谢您使用我公司提供的产品，并能够享受本公司提供的完美的质量保证服务。我公司承诺下列标准向您承担保证责任：

一、我公司对下列产品承担质量保证责任：

1.1  UNION干洗机;

1.2  COCCHI熨烫设备;

1.3  优尼收银（POS）机及传输系统;

1.4  优尼水洗机和烘干机;

1.5  皮毛脱脂干洗机;

1.6  其它我司销售的设备;

注：上述产品中提供质量保证服务的零部件范围，以《设备使用手册》中所列质量保证服务的零部件为准。

二、我公司对下列零部件的损坏不承担质量保证责任：

2.1  易损件、密封件、橡胶制品、纸制滤芯，或其他使用寿命短于质量保证的零部件；

2.2  油漆涂层；

2.3  由于未按照《设备使用手册》操作、维护、保养导致的损坏；

2.4  由于未按照《设备使用手册》安装要求安装或错误安装导致的损坏；

2.5  由于过度使用造成的损坏；

2.7  自行或委托非本公司客服中心维修导致的损坏；

2.8  由于不可抗力导致的损坏；

三、质量保证期限：

3.1  最终用户购买之日起12个月；

3.2  我公司产品出厂（进口产品海关出关）之日起18个月内；

3.3  或者最多至：

UNION干洗机等进口设备运转时间6000小时；

优尼干洗机、烫台、水洗机、收款机、输送线运转时间4200小时；

质量保证期限以上述期间最先到达者为准。

四、用户索赔：

4.1  索赔的条件：

4.1.1 用户应按照我公司的质量保证索赔程序向我优尼公司提出索赔申请；

4.1.2 用户应按照我公司要求对损坏零部件进行标识并妥善保管，如更换需以旧换新；

4.2 质量保证赔偿条款；

如索赔申请到我公司经确认，我公司将以下述范围为客户承担质量保证责任；

42.1 提供修理所需的零部件；

42.2 承担相应的修理费用；

42.3 更换无法修理的零部件；

在收取产品前，请您仔细阅读质量保证条款的全部内容，对每一条款都有充分的理解和认识，愿意按照质量保证条款的约定，享受优尼公司提供的质量保证服务。

北京优尼企业管理有限公司对本条款享有最终解释权。

售后服务承诺

我们将遵守中华人民共和国《产品质量法》、《消费者权益保护法》，将用户作为优尼公司最终目标。

1、按照中华人民共和国对机械产品质量保质期限的法规条例，北京优尼企业管理有限公司提供设备运达用户之日起保修12个月，保修期限内因设备出现故障（非人为因素造成），均免费提供服务。

2、设备由北京优尼企业管理有限公司工程人员指导安装，安装后由北京优尼企业管理有限公司技术工程师进行免费调试。

3、对加盟店管理人员操作人员进行免费指导及上岗培训。

4、干洗机正常使用至质保修期后，出现故障（非人为因素造成），收取固定的人工费用、配件的成本费用、相关人员往返车费。

5、北京优尼企业管理有限公司售后服务保证：外地客户在48小时内到位；本市客户在某些方面2小时内到位。（视地区情况，若遇特殊情况，当即给予圆满答复）。国定节假日将顺延。

6、意大利优尼公司在中国有零配件仓库，无论在质保期内或质保期后都能够以最快的速度为客户提供零配件的供应，以便保证用户设备正常工作。

7、进口设备北京优尼企业管理有限公司免费提供设备原版使用手册及中文翻译手册。

8、参加我司与中国商业联合会洗染行业委员会举办的洗衣师职称培训班，由国家劳动部颁发全国通用证书。

9、每年1-2次的技术巡访及巡店。

10、在线洗衣技术咨询服务。

11、定期市场促销指导。